"Wenn ich einen amerikanischen Computer-Fachverkäufer nach einem Ersatzteil für einen ältlichen Rechner frage, sagt er mir, wo ich das Ersatzteil finden kann. Auf die gleiche Frage erklärt mir ein deutscher Computer-Fachverkäufer, daß mein Rechner doch sowieso völlig veraltet sei und ich doch nur einen neuen kaufen könne."
[Beobachtet von Herrn Klein in Amerika und Deutschland]